CRM Consulting

CRM - Customer Relationship Management bezeichnet die strukturierte Verwaltung aller Kundenbeziehungen.

Mann blickt auf Arbeitswand

Ein gutes CRM-System ist weit mehr als nur eine Adressverwaltung der Kunden. Es beinhaltet eine 360°-Sicht und bildet im Idealfall alle Vorgänge ab, die mit Kundenbeziehungen zu tun haben.